Payakumbuh, http://sudutlimapuluhkota.com — Pemerintah Kota (Pemko) Payakumbuh terus melakukan pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Bagian Umum Setda Kota Payakumbuh, Ulfakhri, mengatakan pembenahan tersebut bertujuan memastikan masyarakat memperoleh layanan yang optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.
“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal agar masyarakat benar-benar merasakan peningkatan kualitas layanan di Balai Kota, termasuk di Mall Pelayanan Publik (MPP),” ujar Ulfakhri di ruang kerjanya, pada Jumat (20/02/2026).
Baca Juga : Kapolda Sumbar Pimpin Safari Ramadhan di Payakumbuh, Serahkan Bantuan Rp50 Juta untuk Masjid Wustha
Ia menjelaskan, secara umum fasilitas di lingkungan Balai Kota sudah tergolong baik. Namun, masih diperlukan penyempurnaan di sejumlah titik untuk memenuhi standar pelayanan publik secara optimal.
Menurutnya, kenyamanan fasilitas berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Karena itu, pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap.
“Pembenahan tahap awal sudah berjalan dan akan dilanjutkan pada fasilitas umum lainnya. Kami ingin kenyamanan ini dirasakan tidak hanya oleh masyarakat, tetapi juga oleh aparatur yang bertugas,” katanya.
Selain pembenahan fasilitas dalam ruangan, Pemko Payakumbuh juga menata area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP. Penataan tersebut dinilai membuat kawasan perkantoran lebih tertib dan rapi.
“Dengan penataan parkir, kawasan menjadi lebih rapi. Kami mengimbau masyarakat yang berkunjung agar memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi menjaga kenyamanan bersama,” ujarnya.
Ulfakhri menegaskan, Pemerintah Daerah (Pemda) berkomitmen menghadirkan perubahan yang nyata dan berkelanjutan dalam tata kelola pelayanan publik. Ia juga mengajak masyarakat untuk turut menjaga kebersihan serta kelestarian fasilitas yang telah disediakan.
“Kami membutuhkan dukungan masyarakat agar fasilitas yang ada dapat dijaga bersama sehingga manfaatnya bisa dirasakan dalam jangka panjang,” ucapnya.
Sementara itu, salah seorang pengunjung MPP, Cici (31), warga Kelurahan Limbukan, mengaku merasakan kenyamanan saat mengurus keperluan di Balai Kota.
Ia menilai suasana ruangan yang sejuk serta kebersihan fasilitas, terutama toilet, menjadi nilai tambah, terlebih dalam suasana Ramadhan.
“Jarang saya temui kantor pelayanan publik dengan toilet yang bersih. Mudah-mudahan ini bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan,” katanya. (ABD/MediaCenter)
