Medan, http://sudutlimapuluhkota.com — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyalurkan paket khusus bencana bagi ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang terdampak banjir serta longsor di Provinsi Aceh, Provinsi Sumatera Utara, dan Provinsi Sumatera Barat. Langkah ini dilakukan untuk memastikan akses komunikasi masyarakat tetap terjaga selama masa tanggap darurat.
Paket khusus tersebut mulai dapat digunakan pelanggan terdampak pada Kamis (04/12/2025) pukul 00:00 WIB. Fasilitas yang diberikan meliputi 5 GB kuota data, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit panggilan ke sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator, dengan masa aktif selama tujuh hari.
Selain itu, Indosat juga memberikan perpanjangan masa aktif kartu IM3 dan Tri hingga 30 hari bagi pelanggan yang berada di wilayah terdampak. Paket ini dapat dinikmati secara otomatis tanpa perlu registrasi tambahan.
Baca Juga : Indosat Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan bagi Korban Banjir di Sumatera
EVP – Head of Circle Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menyampaikan komitmen perusahaan untuk hadir membantu masyarakat pada kondisi darurat.
“Komunikasi menjadi kebutuhan utama saat bencana. Karena itu, Indosat memastikan pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga, layanan darurat, serta memperoleh informasi penting,” ujar Agus.
Ia menambahkan, proses pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah terdampak terus dilakukan secara bertahap. Hingga 3 Desember 2025, layanan di 50 persen wilayah Provinsi Aceh, 92 persen wilayah Provinsi Sumatera Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Provinsi Sumatera Barat telah kembali beroperasi normal.
Pelanggan dapat memperoleh informasi lebih lanjut terkait paket khusus bencana tersebut melalui situs resmi myIM3.co/acc untuk pengguna IM3 dan Bima-3.co/acc bagi pelanggan Tri. (TIM)
