Medan, http://sudutlimapuluhkota.com — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi dan menyalurkan bantuan kemanusiaan untuk masyarakat terdampak banjir dan longsor yang melanda Provinsi Aceh, Provinsi Sumatera Utara, dan Provinsi Sumatera Barat. Langkah ini dilakukan sejak awal bencana guna meminimalkan dampak gangguan layanan telekomunikasi sehingga masyarakat tetap dapat berkomunikasi dan mengakses informasi penting di masa darurat.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan proses pemulihan jaringan menghadapi tantangan cukup kompleks, mulai dari pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, hingga kerusakan jalur fiber akibat banjir dan longsor.
“Di situasi kritis seperti ini, prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, serta menyediakan satellite link pada hub-hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” ujarnya.
Baca Juga : Indosat Salurkan Bantuan Kemanusiaan untuk Korban Banjir dan Longsor di Sumut
Ia menambahkan, upaya pemulihan tersebut dilakukan melalui kolaborasi lintas sektor. Indosat berkoordinasi dengan Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin langsung oleh Menteri Meutya Hafid, serta bekerja sama dengan pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat. Sinergi ini memungkinkan pembukaan akses, percepatan mobilitas peralatan, dan pemulihan layanan secara lebih optimal.
Hingga 3 Desember 2025, progres pemulihan jaringan menunjukkan peningkatan signifikan. Layanan telah kembali berfungsi secara bertahap di sejumlah wilayah, di antaranya 50 persen wilayah Provinsi Aceh, 92 persen wilayah Provinsi Sumatera Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Provinsi Sumatera Barat.
Selain pemulihan teknis, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Bantuan disalurkan melalui posko resmi di Kabupaten Padang Pariaman dan Kabupaten Langkat bekerja sama dengan Pemerintah Daerah (Pemda), relawan, dan komunitas lokal, dengan prioritas bagi kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.
Indosat memastikan pemantauan kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat akan terus dilakukan. Perusahaan juga berkomitmen menyesuaikan langkah dukungan sesuai perkembangan situasi sebagai bentuk kontribusi untuk mempercepat pemulihan pasca bencana. (TIM)
